ok11 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতি

ok11 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "ok11" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক বাজারে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং সার্ভিস। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ok11 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সার্ভিসে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি — ok11 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কার কাছে শেয়ার করা হতে পারে। পাশাপাশি আপনার অধিকার ও তথ্য সুরক্ষায় ok11-এর প্রতিশ্রুতিও বিস্তারিত তুলে ধরা হয়েছে।

ok11 বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা কোনো লুকানো শর্ত রাখি না — আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে দেওয়া আছে। যদি কোনো বিষয়ে বুঝতে অসুবিধা হয়, ok11 সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• এই গোপনীয়তা নীতি ok11-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে কার্যকর।
• ok11 ব্যবহার মানেই এই নীতিতে সম্মতি।
• বয়স ১৮ বছরের কম হলে ok11 ব্যবহার ও তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ।

ok11 বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তালিকা আকারে দেওয়া হলো ok11 কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ok11 সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। ok11-এর তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
• সার্ভিস প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• কাস্টমার সাপোর্ট: সমস্যার সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে সহায়তা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দেওয়া।

ok11 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা নির্বাচন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য।
• লোকাল স্টোরেজ: অ্যাপের দ্রুত কার্যক্ষমতার জন্য ডিভাইসে কিছু তথ্য সংরক্ষণ।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে ok11-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

ok11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ইত্যাদির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী: গেম সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে সীমিত সেশন তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি আদেশে।
• সাইবার নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ok11-এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন পক্ষকে।

ok11 আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় যা রয়েছে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• রিয়েল-টাইম অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম — সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট — তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা — সার্ভার স্তরে।

ok11 আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে:

ok11-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। ok11 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে:

ok11 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। ok11 ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না বা সংরক্ষণ করে না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• নাবালক হিসেবে সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• নাবালকের সংগ্রহ করা যেকোনো তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে ok11 সাপোর্টে জানাতে পারবেন।

ok11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে বড় ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে সদস্যদের জানাবো:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বা SMS-এ নোটিফিকেশন।
• লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।

পরিবর্তনের পর ok11 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।